1. Perspectivasdo transporte aéreo e mercado de trabalho
2. ANAC, SAC, ICAO e ABESATA-ABEAR-IATA-ANEAA-JURCAIB-ABAG
3. O que é?
4. Atuação
5. Legislação
6. Código Brasileiro de Aeronáutica
7. I) Serviço Aéreo Público
8. II) Serviço Aéreo Privado

III) Infraestrutura Aeronáutica

1. IV) Formação e Adestramento de Pessoal
2. V) Tráfego Aéreo – Controle de Solo
3. VI) Transporte Aéreo Regular e Não-regular

VII) Responsabilidade por danos à bagagem e à carga

VIII) Infrações ao CB

1. Resolução 116 da ANAC, equipamentos e o Ground Handling
2. I) Serviços de Natureza Operacional
   • Abastecimento de Combustíveis e Lubrificantes
   • Atendimento de Aeronaves
   • Atendimento e Controle de Desembarque de Passageiros
   • Atendimento e Controle de Embarque de Passageiros
   • Comissaria
   • Despacho Operacional de Voo
   • Limpeza de Aeronaves
   • Movimentação de Carga – rampa e Terminal de Carga
   • Reboque e push-back de Aeronaves
   • Transporte de Superfície

1. II) Serviços de Proteção

• Entrevista de Passageiro
• Inspeção de Passageiro, Tripulante, Bagagem de Mão e Pessoal de Serviço
• Inspeção de Bagagem Despachada
• Proteção de Aeronave Despachada
• Verificação de Segurança de Aeronave (Varredura)
• Proteção de Carga e Outros Itens
• Controle de Acesso às Áreas Restritas de Segurança
• Patrulha Móvel da Área Operacional

III) Serviços Comerciais

• Agenciamento de Carga Aérea

4. Aerodinâmica
5. Motores aeronáuticos
6. Aeronaves – Generalidades
7. Airbus
8. Boeing
9. EMBRAER
10. ATR
11. Visita técnica
12. Sistema Aeroportuário
13. Aeródromos
14. Construção e Utilização
15. Patrimônio Aeroportuário
16. Zonas de Proteção
17. Visita técnica
18. Tráfego Aéreo
19. Contra Incêndio
20. Ética Corporativa
21. Mídias Sociais

12 . Informática

1. Word
2. Excel
3. Segurança da Informação
4. Meio Ambiente no Sítio Aeroportuário e Perigo na Fauna
5. Sistema de Gerenciamento de Segurança Operacional (SGSO)
   a. A prevenção e a investigaçãi de acidentes aeronáutivos
6. Normas de Sistema do Comando da Aeronáutica
7. Políticas SGSO 
8. I) Gerenciamento do Risco
9. II) Garantia da Segurança Operacional

III) Promoção da Segurança Operacional

1. Instrumentos de Prevenção
2. I) F.O.D.
3. II) Relatório de prevenção e Alerta de Segurança Operacional

III) Fadiga (Sono e Jornada de trabalho)

16. CRM - Gerenciamento de Recursos de Equipe
17. Substância Psicoativa e o RBAC 120
18. Primeiros Socorros
19. PNAVSEC – Plano Nacional de Segurança da Aviação Civil
20. Planos de Segurança
21. I) Definição
22. II) PSA – Programa de Segurança Aeroportuária
23. II) PSEA – Programa de Segurança de Empresa Aérea
24. IV) PSACA – Programa de Segurança de Agente de Carga Aérea
25. V) PSESCA – Plano de Segurança de Empresa de Serviços Auxiliares ou Concessionários
26. Conscientização AVSEC
27. I) Conceitos e Princípios Gerais da AVSEC
28. II) Entidades aeroportuárias e suas responsabilidades pela segurança

III) Regras de Credenciamento e de Controle de Acesso às Áreas operacionais do aeródromo

1. IV) Regras de Acionamento do Plano de Contingência de GRU AIRPORT
2. V) Passageiro Inconveniente
3. Cargas perigosas
4. I) Conceito
5. II) Particularidades Logísticas

III) Carga Suspeita

1. IV) Carga Perigosa
2. Linguagem 
3. Redação
4. Inglês Técnico